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一般的问题

  • 安装困难吗?
  • 我必须为未来的更新付费吗?
  • 如何下载未来的更新?
  • 我需要什么metatrader版本?
  • 我能得到产品的源代码吗?
  • 我可以在 Mac OSX 上运行这些指标/EAs 吗?
  • 您提供折扣吗?
  • 您是否为 mql5.com上的购买 提供折扣?
  • 您提供演示或试用?

许可

  • 如何执行许可?
  • 许可证包括什么?
  • 我可以用几台电脑交易吗?
  • 我可以从几个账户进行交易吗?
  • 你需要我的经纪人帐户详细信息吗?
  • mql5.com上购买怎么办?
  • 如何再次从 mql5.com 下载工具?

指标

  • 哪些参数是最好的参数?
  • 我想交易 M1 、 M5 和 M15
  • 它适用于renko图表吗?
  • 它适用于离线模式吗?
  • 它是否实施警报?
  • 如何配置邮件警报?

专家

  • 尾随停止如何工作?
  • 我需要什么帐户杠杆?
  • 我想每月赚100%
  • 如何更改订单注释?
  • magic number是什么?
  • 滑点是什么?

指标常见问题

  • 该指标不起作用
  • 我没有看到 MT4 上列出的指标
  • 指示器加载但未显示任何显示
  • 该指标缺少功能
  • 指示器崩溃我的Metatrader平台
  • 我犯了一个 "不允许的 DLL" 错误
  • 我得到一个许可证被拒绝的错误

专家的常见问题

  • EA 不起作用
  • 我没有看到 Mt4 中列出的 EA
  • 我在图表上看不到笑脸
  • EA 负载但未显示任何显示
  • 我犯了一个 "不允许的 DLL" 错误
  • EA 没有进行交易
  • 我得到一个许可证被拒绝的错误
  • EA 不运行在策略测试器中

订单和交付

  • 订单是如何交付的?
  • 交货需要多长时间?
  • 我没有收到我的下载链接
  • 我丢失了我的下载链接
  • 文件下载为.txt而不是.ex4

付款和退款

  • 接受哪些付款方式?
  • 如何要求退款?
  • 退款保证我能做什么?
  • 我的付款已被拒绝
  • 我可以退还在 mql5.com 购买的货款吗?

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