Скидка 50% - Используйте код скидки SEPT2021 в форме покупки.

Служба поддержки

Получите ответы на часто задаваемые вопросы ниже

Общие Вопросы

  • Тяжелый ли процесс установки?
  • Мне нужно платить в будущем за обновления?
  • Как мне скачать будущие обновления?
  • Какую версию Metatrader мне нужно установить?
  • Могу ли я получить исходный код продукта?
  • Могу ли я запустить индикаторы или эксперт помощника на Mac OSX?
  • У вас есть скидки?
  • Вы предлагаете скидки для покупок mql5.com?
  • Вы предлагаете демо версии?

Вопросы о лицензии

  • Как происходит лицензирование?
  • Что включает лицензия?
  • Могу ли я торговать с нескольких компьютеров?
  • Могу ли я торговать с нескольких аккаунтов?
  • Вам нужна информация о моем брокерском аккаунте?
  • Что насчет покупок, сделанных на mql5.com?
  • Как мне скачать инструмент с mql5.com снова?

Индикаторы

  • Какие параметры лучше?
  • Я хочу торговать M1, M5 и M15
  • Работает ли это на графиках ренко?
  • Это работает в оффлайн режиме?
  • Отпрвляет ли он оповещения?
  • Как мне настроить оповещения?

Эксперты

  • Как работает трейлинг-стоп?
  • Какое торговое плечо мне нужно?
  • Я хочу получать 100% в месяц
  • Как я могу изменить комментарии к заказу?
  • Какое магическое число?
  • Что означает проскальзывание?

Индикаторы устранения неисправностей

  • Индикатор не работает
  • Я не вижу индикатор, указанный в MT4
  • Индикатор загружается, но ничего не отображает
  • В индикаторе не хватает фунционала
  • Индикатор дает сбой в моей платформе MetaTrader
  • Я вижу ошибку “DLL не разрешены”
  • Я получаю ошибку об отказе в лицензии

Устранение неполадок с эксперт помощниками

  • Эксперт Помощник не работает
  • Я не вижу эксперт помощника в списке MT4
  • Я не вижу улыбающийся смайл на графике
  • Эксперт помощник загружается, но ничего не отображает
  • Я вижу ошибку “DLL не разрешены”
  • Эксперт помощник не размещает сделки
  • Я получаю ошибку об отказе в лицензии
  • Эксперт Помощник не работает в Тестере стратегий

Заказы и Доставка

  • Как осуществляется доставка заказов?
  • Сколько времени занимает доставка?
  • Я не получил ссылку для скачивания
  • Я потерял ссылку для скачивания
  • Файлы скачиваются в формате .txt вместо .ex4

Платежи и Возврат

  • Какие способы оплаты принимаются?
  • Как мне запросить возврат?
  • Что я могу сделать, если у меня нет гарантии возврата?
  • Мой платеж был отклонен
  • Могу ли я вернуть деньги за покупку, совершенную на mql5.com?

Не можете найти ответ?

Свяжитесь с нами