DISKON 50% - Gunakan kode diskon SEPT2021 di formulir pemesanan.

Customer Support

Temukan jawaban-jawaban atas pertanyaan umum di bawah ini

Pertanyaan Umum

  • Apakah instalasi sulit?
  • Apakah saya harus membayar untuk update mendatang?
  • Bagaimana cara mendownload update di masa mendatang?
  • Versi Metatrader apa yang saya perlukan?
  • Apakah saya bisa mendapatkan source code dari produk?
  • Bisakah saya menggunakan indikator/EAs ini dengan Mac OSX
  • Apakah Anda menawarkan diskon?
  • Apakah kamu menawarkan diskon untuk pembelian di mql5.com?
  • Apakah kamu menawarkan demo atau percobaan?

Pertanyaan lisensi

  • Bagaimana lisensi dilakukan
  • Apa yang termasuk di lisensi?
  • Apakah saya bisa trade dari beberapa computer?
  • Apakah saya bisa trade dari beberapa akun?
  • Apakah Kamu perlu nomor aku broker saya?
  • Bagaimana dengan pembelian melaui mql5.com?
  • Bagaimana caranya untuk download satu tool dari mql5.com lagi?

Indikator-indikator

  • Parameter apa yang terbaik
  • Saya mau trade M1, M5 dan M15
  • Apakah ini bisa digunakan pada renko chart?
  • Apakah bisa digunakan pada offline chart?
  • Adakah penerapan alert?
  • Bagaimana caranya mengkonfigurasi mail alert?

Penasehat Ahli

  • Bagaimana cara penggunaan 'trailing-stop'?
  • Leverage akun apa yang saya butuhkan?
  • Saya ingin profit 100% perbulan
  • Bagaimana caranya untuk mengubah komentar pesanan?
  • Apa pengertian 'The magic number'?
  • Apa pengertian 'The slippage'?

Indikator penyelesaian masalah

  • Indikator ini tidak dapat bekerja
  • Saya tidak menemukan indikator terdaftar pada MT4
  • Indikator kelihatan loading tapi tidak ada penampilan
  • Indikator kehilangan fungsinya
  • Indikator crash platform metatrader saya
  • Saya mendapatkan notifikasi error "DLL not allowed"
  • Saya mendapatkan notifikasi “license denied"

Troubleshooting Expert Advisors

  • EA tidak bekerja
  • SAya tidak menemukan EA tercantum di MT4
  • Saya tidak melihat icon smiling face di chart
  • EA nya terlihat loading tapi tidak ada penampilan
  • Saya mendapatkan notifikasi error "DLL not allowed"
  • EA tidak mengeksekusi trade
  • Saya mendapatkan notifikasi “license denied"
  • EA tidak bekerja di pengujian strategi

Order dan pengiriman

  • Bagaimana pengiriman order?
  • Berapa lama proses pengiriman order
  • Saya belum menerima tautan download
  • Saya kehilangan tautan download
  • File download dalam format .txt bukan .ex4

Pemabayaran dan Refund

  • Metode pembayaran apa yang diterima?
  • Bagaimana proses refund?
  • Apa yang bisa saya lakukan sehabis masa jaminan refund?
  • Pembayaran saya ditolak
  • Apakah saya bisa mendapatkan refund untuk pembelian melalui mql5.com?

Tidak menemukan apa yang Anda cari?

HUBUNGI KAMI